Platforma ODR
ODR (Online Dispute Resolution) to europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich drogą elektroniczną.
Platforma zapewnia bezpieczniejsze i sprawiedliwsze zakupy przez Internet na terenie całej Unii Europejskiej poprzez dostęp do narzędzi rozstrzygania sporów o wysokiej jakości. Organ rozstrzygający spory jest neutralną stroną trzecią, która pomaga konsumentom i sprzedawcom w rozwiązywaniu sporów w sposób niekonfrontacyjny, pozasądowy.
Aby złożyć skargę należy wypełnić formularz dostępny na stronie platformy: ec.europa.eu/consumers/odr.
Platforma zapewnia bezpieczniejsze i sprawiedliwsze zakupy przez Internet na terenie całej Unii Europejskiej poprzez dostęp do narzędzi rozstrzygania sporów o wysokiej jakości. Organ rozstrzygający spory jest neutralną stroną trzecią, która pomaga konsumentom i sprzedawcom w rozwiązywaniu sporów w sposób niekonfrontacyjny, pozasądowy.
Aby złożyć skargę należy wypełnić formularz dostępny na stronie platformy: ec.europa.eu/consumers/odr.